Tarih: [Sipariş Tarihi]
 
MADDE 1 – KONU 
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın, ALICI’ya www.franua.com internet sitesi üzerinden satışını yaptığı ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ
 
Ünvan: DFN Tüketim Malları Sanayi Ticaret ve Pazarlama Anonim Şirketi
Marka: Franua
Adres: Abbasağa, Cedidiye Sokak No:11 Beşiktaş İstanbul Türkiye
Telefon: +90 (212) 283 11 00
E-posta: iletisim@dfn.net.tr
MERSİS No: 0772129143900001
Vergi Dairesi / No: Beşiktaş VD – 7721291439
 
(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)
 
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
 
Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/model bilgisi, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti sayfasında ve faturada belirtildiği gibidir.
 
Ürünler Franua markalı hurma bazlı çikolata ve atıştırmalık gıda ürünleridir.
 
Teslim Şekli: Kargo ile adrese teslim.
 
MADDE 4 – ALICI BİLGİLERİ
 
ALICI’ya ait ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileri sipariş sırasında beyan edildiği gibidir.
 
ALICI, verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
 
MADDE 5 – ÖDEME VE TESLİMAT
 
5.1. Ürün bedeli, ALICI’nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
5.2. Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
5.3. Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, grev, lojistik aksama vb.) halinde teslim süresi uzayabilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir.
5.4. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
 
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
 
6.1. ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.
6.3. Cayma hakkı kapsamında ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde SATICI’ya iade edilmelidir.
6.4. Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Gıda ürünlerinde ambalajı açılmış, hijyen bandı zarar görmüş ürünler
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanmış ürünler

6.5. Cayma hakkının geçerli olması için ürünün:

• Kullanılmamış olması
• Ambalajının açılmamış olması
• Tekrar satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.

6.6. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle ALICI’ya iade edilir.
 
MADDE 7 – ÜRÜNÜN KONTROLÜ
 
ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
 
 MADDE 8 – SORUMLULUK
 
SATICI, ürünleri sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
 
ALICI’nın yanlış adres beyanı nedeniyle oluşan gecikme veya teslim edilememe durumlarından SATICI sorumlu değildir.
 
MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLER
 
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında; sipariş işlemleri, teslimat, müşteri memnuniyeti ve yasal yükümlülükler çerçevesinde işlenir.
 
Detaylı bilgi için Franua internet sitesindeki Aydınlatma Metni incelenebilir.
 
MADDE 10 – YETKİLİ MAHKEME
 
Uyuşmazlık halinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
 
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
 
ALICI, siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.